ARRANJO PRODUTIVO DA INDÚSTRIA DE CERÂMICA VERMELHA

O DESEMPENHO HUMANO: DA TEORIA À PRÁTICA - Parte 1

Consultor: Prof. Rafael Jácome

          Desde quando recebi o convite para fazer uma consultoria em uma das mais importantes cerâmicas do nordeste e do Brasil, aceitei o desafio desta nova experiência, sabendo da importância da organização como fator predominante para qualquer esboço de transformação das realidades econômicas, sociais, produtivas, culturais e ecológicas. Dentro desse processo naturalmente encontra-se o indivíduo como a maior interface do desenvolvimento das empresas, se considerarmos que o trabalho é uma situação de vida que geralmente é organizada em contextos sociais específicos, as empresas, e que o relacionamento interpessoal, mesmo que cordial, expressa os sinais das lutas humanas mais íntimas, suas buscas e seus desejos mais secretos, no esforço mais pleno em sua conduta de ser humano e que deriva na possibilidade da realização de sua gratificação.

          Esta necessidade do crescimento do ser humano, pelo desenvolvimento de seu potencial genético é proposta por Maslow por dois pilares: 1) “O estado de gratificação se revela não necessariamente como um estado de felicidade garantida ou contentamento. É um estado de questionamento contínuo, um estado de levantamento e solução de problemas”1. Nas grandes organizações mundiais o homem está voltado para a análise do processo para localização da causa principal e de ações corretivas em busca da melhoria da qualidade. 2) “a conclusão de que a natureza humana é extremamente maleável, no sentido de que é fácil para a cultura e o meio ambiente matar totalmente ou diminuir o potencial genético, muito embora eles não possam criar ou mesmo aumentar este potencial... Isto, por seu lado, significa que que muito mais atenção deve ser dada ao significado operacional de “bom crescimento” em todos os níveis de idade”. Este crescimento humano tem como objetivo realizar em plenitude máxima o potencial genético do homem.

          Neste contexto ele está verdadeiramente interessado em contribuir para o seu auto desenvolvimento e o dos outros companheiros, constituindo pessoas íntegras. O trabalho torna-se uma das áreas da vida em que se pode influir como facilitador recíproco deste processo, apesar de ser uma busca difícil e espinhosa. Isso significa que a interação do homem nas organizações implica em que as pessoas possam relacionar-se umas com as outras de maneira espontânea, sincera e confiante, aliando à questão de atitude ao de técnica.

Quanto maior e mais saudável for o contexto da empresa, mais fácil será o caminho para se conseguir essa atitude. O contrário, mais obstáculos existirão. É importante para a instrumentalização de mudanças organizacionais, a remoção dos obstáculos à interação entre as pessoas. Retiram-se as raízes do medo, da insegurança e das frustrações, introduzindo o canal do otimismo, da esperança e da realização pessoal, os seus pontos fortes e valorização devida, transformados em ferramentas de força e sinergia humana para o trabalho.

          É essa força de trabalho que deverá estar apta a promover as mudanças no ambiente organizacional, o que requer esforço permanente de readaptação e de assimilação de novos conhecimentos. São maiores as exigências de qualificação pessoal para assumir desafios, novas responsabilidades e riscos e de flexibilidade para conviver com a instabilidade. O fator humano, nesse contexto, constitui a força vital para a realização do empreendimento empresarial. A produtividade da força de trabalho terá de ser considerada em simultaneamente com o equacionamento de uma série de variáveis, tais como mercado, novas aplicações tecnológicas, matéria-prima, mudanças organizacionais, mudanças nas atividades dos cargos, novas abordagens de mercado, facilidades e dificuldade de mão-de-obra, competitividade, escassez de recursos diversos, que impõem iniciativas criativas e inovadoras. Toda essa movimentação da empresa para manter-se bem sucedida e atualizada é o resultado de decisões tomadas e de ações operacionalizadas.

          Aliada a essas forças produtivas, é fundamental assegurar que as atividades de uma empresa se realizem da forma desejada pelos membros da organização e contribuam para a manutenção e melhoria da posição competitiva e a consecução das estratégias, planos, programas e operações, comum com as necessidades identificadas pelos clientes. Para alcançar estes objetivos, a administração se assegura de obter a informação e influenciar o comportamento das pessoas para atuar sobre as variáveis internas e externas de que depende o funcionamento da organização.

          O homem com seu potencial criativo e articulador é quem conduzirá o processo de desenvolvimento e crescimento da empresa. É ele o agente do processo que faz a diferença do sucesso e do envolvimento de toda a estrutura organizacional.

         Neste ensaio as minhas abordagens serão utilizadas através das experiências vividas nessa consultoria, em estudos e pesquisas realizadas, visitas as cerâmicas de outras localidades da região nordeste e algumas do estado do Rio Grande do Norte.